Retours et rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez légalement de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Retours sous 30 jours

Divine Headwear étend ce délai à 30 jours après réception. L'article doit être non porté, non abîmé, dans son emballage d'origine et accompagné de ses éventuelles étiquettes.

Procédure

• Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et le modèle concerné.
• Nous vous confirmons la marche à suivre et l'adresse de retour.
• Renvoyez le colis soigneusement protégé, de préférence avec un suivi.

Adresse de retour : Divine Headwear, 5 rue du 8 mai 1945, 93260 Les Lilas, France.

Frais de retour : à la charge de la cliente ou du client.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours maximum.

Article défectueux

Si un article présente un défaut, contactez-nous avec une photo : l'échange ou le remboursement est pris en charge, frais de retour inclus.